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开源软件作者往往深受知识诅咒的困扰，自以为清晰的说明文档在真实用户面前常常沦为空洞的黑话迷宫。一位独立开发者近期进行了一项别开生面的工程实验。他以每小时二十五欧元的报酬雇佣多位真实用户，通过视频连线与屏幕共享，要求对方大声口述在按照文档安装配置软件过程中的全部真实感受。实验迅速暴露出示例链接失效、隐藏文件重命名不明确等大量隐秘认知盲区。作者强调，相比于大模型的虚拟测试，真人用户的情感共鸣与思维摩擦展现出了无法替代的文档打磨价值。
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