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面对繁杂分散的政务办事流程,美国联邦政府今天上线了一个全新的国家级统一门户。该站点通过人工智能技术,将分散在全美两万九千个联邦、州及地方官方网站的信息深度聚合到同一个对话界面中。公众只需用自然语言提问,系统便能完全基于官方权威源生成简洁答案。为了消除民众对隐私的疑虑,官方承诺该平台不投放任何商业广告,不收集存储个人身份信息,且会话记录会在用户离开时自动销毁。这种将公共服务接口化的尝试,为现代电子政务重构提供了崭新范例。
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