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一款专为小型技术团队打造的开源工单系统 ResolveHQ，登上了社区热榜。它的最大特色是完全基于 Cloudflare 的云原生基础设施构建，后端跑在边缘计算函数上，数据库直接采用分布式的 D1 引擎，附件则存入对象存储。由于整体设计极轻，一个小团队完全可以依托云厂商的免费额度，零服务器成本一键部署起整套工单中心。它支持多坐席协同、邮件往来穿透与自动分类归档，界面还借鉴了类似 Slack 的现代化风格。在 Hacker News 讨论区，不少受够了 Zendesk 等传统大厂按人头每月扣几十美元的独立开发者纷纷叫好。大家感叹，现代边缘云的能力已经足以重构几乎所有中小型企业管理软件。